海南保潔服務的基本要求
發布時間：2019-10-28 11:32:37 瀏覽：1450
一、安全要求：
海南地強保潔公司制定各項管理制度，每位員工必須嚴格遵照執行，確保保潔工作中人身、設備及財物安全，同時，加強員工的思想教育和監督，絕不允許員工有偷盜行為。
二、質量要求：
保潔服務應努力體現公司服務理念，每一位員工都要自覺按公司服務規范的要求進行作業，要嚴格遵守與委托方約定的服務質量標準或遵守公司的服務標準、作業標準，必須制定出每日工作、每月工作、每季工作計劃，以便實施和檢查。具體質量要求：
1、外圍保潔要做到，物業環境無灰塵、無污垢，為城市創造衛生的環境，為單位樹立良好的形象；
2、樓內保潔要做到，經過保潔服務后的樓宇，窗明幾凈，地面光彩照人，墻面潔凈亮麗；
3、環境管理要做到，按時收集清運廢棄物，保持環境空氣清新，讓人感覺舒適、滿意。
三、員工素質要求：
1、品行端正、遵紀守法；
2、儀表端莊、文明禮貌；
3、技術熟練、工作勤奮。
四、員工行為規范：
1、著裝規定：
①按公司規定著裝，扣好紐扣，拉好拉鏈。
②佩戴公司胸卡。
2、儀容、儀表、禮儀：
①男士頭發不留過衣領，鬢角不過耳朵，不留胡須，不梳奇異發型。
②女士不濃妝艷抹，不戴鈽品，發型簡潔整齊。
③修剪指甲，系好鞋帶，保持服鈽整潔。
④儀表端莊，走路時上身保持挺直、雙手自然擺動，站立時保持自然姿態、不倚墻而立。
⑤工作場所不能有剔牙、挖耳、照鏡子、吹口哨等有失職業風度的行為。
⑥與人見面時，面帶微笑，以點頭目視或以禮貌用語致意問候。
⑦保潔作業時應注意避讓，防止碰撞到別人，一旦碰撞，應主動道歉，規范用語“對不起”、“請原諒”。
⑧以禮貌用語回答詢問，不允許對人譏諷或不理不睬，禁止爭辯、吵架。
3、勞動紀律：
①不遲到、不早退、不曠工、不串崗。
②按規定從員工通道通行，嚴禁搭乘客梯。
③上班前不喝酒、不吃辛辣味強食品，以防口腔異味影響他人。
④作業區內，不允許抽煙、閑聊、吃零食、閱讀書報和做其它與工作無關的事。
⑤保潔作業時，作業區內任何物品，如殘留的鮮花、花籃、水果、食品都應上交主管部門統一處理，不允許據為己有
⑥保潔作業結束后，收拾工具、整理場地后方可離場，保潔工具按規定位置放置，不得隨意亂放。
⑦下班后不得無故在單位內逗留。
